Apr. 2nd, 2016

kislaya: (завуч)
В воскресенье 27 марта глюкнула вся Аппл техника. Сафари перестал открывать ссылки в гуглопоиске, на кешированных страницах и меню "открыть в новой вкладке", почта перестала открывать ссылки - короче я могла только проглядывать страницы из кэша - без комментариев и все!
Установила дополнительно хром - он отказался логинить меня в ЖЖ!
Страдала и читала через вовкин планшет, что пишут пользователи. Проблема оказалась известной - у многих стало так.это был глюк ИОС 9.3, которую я, блин, намеренно не устанавливала.
В четверг я отчаялась - невозможно жить с неработающими устройствами - и пошла в службу тех поддержки Аппл.
Что скажу - очень здорово они разговаривают. У меня был чат с Юлией. В каждом её сообщении было две части - эмпатическая ( мне так жаль, что ваши устройства не работают как прежде, вы очень правильно сделали, что обратились к нам, приношу Вам свои извинения за всю компанию, заверяю вас, что в ближайшее время все наладится, вы ничего не ломали в ваших устройствах) и по сути ( какая именно проблема ? Да, нам известно о проблеме с браузером Сафари и открытием ссылок, наши инженеры работают над этим, в течении нескольких дней вылет новая версия ИОС, все будет исправлено).
Я аж записала слова.
Казалось бы - элементарные вещи. Но ни одной такой техподдержки я раньше не слыхала: интернет провайдеры, интернет магазины, банки, авиакомпании, компании сотовой связи... Все эти конторы в части общения с проблемным ( да и беспроблемным ) потребителем работают или плохо - или очень плохо. До них сложно достучаться и они фигово взаимодействуют с тобой. То есть какие то моменты есть - бесплатные прямые номера, представление по имени, заученная любезность. Но без живого человека решить проблему очень геморрно - что стоит предложение ввести номер карты! На смартфоне по которому говоришь одной рукой! Или предложение озвучить свой маршрут на номере РЖД - там просто ад! А до живого человека тебе намеренно ставят миллион преград - иногда просто до того чтобы выйти на оператора необходимо прослушать три - четыре меню и нажать несколько клавиш. Даже самые любезные и толковые телефонные отвечающими и близко не стояли рядом с тех поддержкой Аппл по моему мнению.

Короче я снова с вами!ИОС 9.3.1 и все заработало сегодня!

А картинка - с Шихана*, который мы проведали на 8 марта
Немного страшно - очень снежный год, на валунах - наледь. Но красиво ! Вершина хребта Аракульский Шихан


* Для иногородних - Аракульский шихан - горный хребет высокой около 40 метров в районе г. Касли Челябинской области. В Каслях делают каслинское литьё из чугуна, если кто знает о чем я.

Profile

kislaya: (Default)
kislaya

December 2016

S M T W T F S
     1 23
45678910
11 12131415 1617
18192021222324
252627 28 293031

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 26th, 2017 07:47 pm
Powered by Dreamwidth Studios